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吹奏楽・アンサンブル楽譜のムジカ・エテルナ オンラインストア

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Sheet Music and Music Score

ショッピングガイド

Shopping Guide

お支払い方法について

当店では以下に記載のお支払い方法がご利用いただけます。

クレジットカード

ご利用いただけるクレジットカードは以下の通りです。カード決済に伴う手数料等は不要です。

クレジットカードでお支払いの場合、お買い物と合わせてオンライン上で決済が完了します。カート内で配送先情報等の入力と併せてお手続きください。

クレジットカード決済は、決済代行会社として実績のある「イプシロン株式会社」を通して行っており、お客様のクレジットカード情報等について、当店では一切保管しておりませんので、安心してご利用いただけます。

【利用可能クレジットカード】
  • VISA
  • マスターカード
  • ダイナース
  • JCB
  • アメリカン・エキスプレス
【注意事項】

日本郵便の代金引換がご利用いただけます。商品受け取り時に、ドライバーに現金でお支払いください。代金引換をご利用の場合は、商品代金とは別に所定の代引手数料が発生します。お支払いの総額は、商品代金+送料+代引手数料の合計額となります。

代金引換
【代金引換手数料(税込)】
  • 1万円以下:300円
  • 3万円以下:400円
  • 10万円以下:600円
  • 13万円以下:1000円
【注意事項】

受け取り拒否やご不在等で商品が当店へ返送された場合、往復の送料及び手数料等、配送に掛った全ての費用はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

銀行振込

ご利用いただける金融機関は以下の通りです。振込手数料はお客様のご負担となります。

【ご利用いただける金融機関】
  • 大垣共立銀行 本店営業部
【注意事項】
  • ご注文完了後、5日以内(土日祝含)にお振り込みください
  • お振込の際は、必ずご注文者様名義にてお振り込みください
  • 振込先口座番号等は、ご注文確定後に、改めてメールにてご案内させていただきます
  • 振込手数料はお客様負担となり、振込元の金融機関によって振込手数料の金額が異なります
  • 窓口でお振り込みの際には「電信扱い」にてお振込ください
コンビニ決済

ご利用いただけるコンビニエンスストアは以下の通りです。手数料300円はお客様のご負担となります。

『コンビニ決済』は、決済代行のイプシロン株式会社 の決済代行システムを利用しております。
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。

なお、コンビニ決済の場合、払込番号はイプシロンよりご案内がございます。
(イプシロンからのコンビニ決済メールを受け取るには[@epsilon.jp]を受信可能に設定してください。)
お支払後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。

【ご利用いただけるコンビニエンスストア】
  • ローソン
  • ファミリーマート
  • セイコーマート
  • サークルK
  • サンクス
  • ミニストップ
【注意事項】
  • 前払いでのお支払いになります。ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
  • 手数料はお客さまご負担となりますのでご注意ください。
  • ローソンは「Roppi」、セイコーマートは「クラブステーション端末」にて操作していただいた後、レジでお支払いいただきます。

商品のお届けについて

商品発送のタイミングにつきましては、お支払い方法が「クレジットカード」及び「代金引換」の場合は、ご注文完了後約2-3営業日以内に、「銀行振込」「コンビニ決済」の場合は、入金の確認後約2-3営業日以内の発送となります。

【重要】
レンタル楽譜をご注文の場合「レンタル楽譜使用許諾申請書」のご提出が必要となります。レンタル楽譜の発送は、ご注文のお手続きとお支払い(代金引換を除く)を完了いただいた後、「レンタル楽譜使用許諾申請書」をFAXまたは郵送にて当店へお送りいただき、内容を確認させていただいた上で発送となります。詳細はこちらのページをご覧ください。

送料

商品の合計金額が5,399円(税込)以下の場合
全国一律 540円(税込)

商品の合計金額が5,400円(税込)以上の場合
無料

発送方法

ご注文いただきました商品は、特記事項がない限り全て「レターパック・プラス」にて発送させていただきます。ご注文時、一部の商品を除き配達日時のご指定が可能です。また、荷物追跡システムにより、お荷物の輸送状況をご確認頂けます。

配達の所要日数は、商品発送後、概ね2日程度となっております。

【注意事項】
  • 配送会社のご指定はできません
  • 海外への発送は承っておりません

キャンセル・返品について

ご注文後のキャンセル、商品お届け後の返品・交換につきましては、以下の通りとなります。

ご注文のキャンセル・変更

ご注文確定後、発送準備の着手前に限り、ご注文をキャンセルすることが可能です。また、同様にご注文内容の変更も可能です。ご注文のキャンセル及び変更をご希望の場合には、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お客様都合による返品・交換

一部の商品を除き、商品の返品・交換を承っております。商品の不良や相違がある場合には、下記「不良品が届いた場合」または「注文内容と異なる商品が届いた場合」をご覧ください。

以下の事項に該当する場合は、お客様都合による返品・交換を承れませんので、予めご了承ください。

  • お買い求めいただいた商品が「楽譜」の場合
  • 商品到着より7日が経過した場合、またはご注文の日から20日を経過した場合
  • 商品をご使用になられた場合
  • パッケージを開封された場合
  • 商品に付帯するタグおよびラベルを取り外された場合
  • お客様のもとでニオイ(タバコ、香水等)が付着したり、キズまたは汚損が生じた場合
  • 付属品が欠損または破損している場合等、お届け時の商品状態と異なる場合
  • セール品またはアウトレットとして販売された商品の場合
  • キャンペーンにてお買い求め頂いた商品の場合

商品の返品・交換をご希望の場合は、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

【注意事項】
  • 返品・交換にかかる費用は、全てお客様負担となりますので、予めご了承ください
  • 商品を当店へ返送される際は、必ずゆうパック等の宅配便をご利用頂くとともに、発払い(お客様負担)にてご返送ください。郵便等のご返送および着払にて返送された場合には、受け取りを拒否させて頂きます
  • 返品にかかる商品代金のご返金、交換にかかる商品の発送につきましては、返品または交換商品の到着後、速やかに処理させていただきます
不良品が届いた場合

商品の取り扱いには万全を期しておりますが、万一、お届けした商品が不良品であった場合、至急、同一商品と交換させていただきます(交換可能な在庫がない場合には、ご返金にて対応させていただきます)。

以下の事項に該当する場合は、不良品が届いた場合でも、返品・交換を承れませんのでご注意ください。

  • 商品到着より7日が経過した場合、またはご注文の日から20日を経過した場合
  • 商品をご使用になられた場合
  • 商品に付帯するタグおよびラベルを取り外された場合
  • お客様のもとでニオイ(タバコ、香水等)が付着したり、キズまたは汚損が生じた場合
  • 付属品が欠損または破損している場合等、お届け時の商品状態と異なる場合
  • 不良とされる部分が、アウトレットとの告知のもと販売された商品の場合

不良品が届いた場合、まずはお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
(返送にかかる費用は、弊社にて負担いたしますのでご安心ください)

注文内容と異なる商品が届いた場合

ご注文の内容と異なる商品が届いた場合、至急、ご注文商品と交換させていただきます(交換可能な在庫がない場合には、ご返金にて対応させていただきます)。

以下の事項に該当する場合は、ご注文内容と異なる商品が届いた場合でも、返品・交換を承れませんのでご注意ください。

  • 商品到着より7日が経過した場合、またはご注文の日から20日を経過した場合
  • 商品をご使用になられた場合
  • 商品に付帯するタグおよびラベルを取り外された場合
  • お客様のもとでニオイ(タバコ、香水等)が付着したり、キズまたは汚損が生じた場合
  • 付属品が欠損または破損している場合等、お届け時の商品状態と異なる場合

ご注文内容と異なる商品が届いた場合、まずはお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
(返送にかかる費用は、弊社にて負担いたしますのでご安心ください)

会員について

ムジカ・エテルナ オンラインストアの会員になられますと、年会費・登録料等一切不要で、以下のサービスが受けられます。初回ご購入時または下記に記載のリンクから新規会員登録が行えます。

会員特典

ムジカ・エテルナ オンラインストアの会員になられますと、以下のサービスが受けられます。

  • ご注文時にお客様情報の入力を省略することができます
  • ご注文履歴をご確認いただけます
新規会員登録

会員登録は、初回ご購入時のお手続きと併せて行っていただくか、以下のリンク先ページより行えます。

新規会員登録はこちら

会員ログイン

当店会員のお客様は、以下のリンク先ページからログインを行うことができます。

会員ログインはこちら

登録情報の確認・変更、退会、ご注文履歴の閲覧

当店会員のお客様は、マイアカウントのページから、会員登録情報の確認・変更、退会、ご注文履歴の閲覧が行えます(ログイン済みでも、再度メールアドレス・パスワードの入力が必要になります)。

マイアカウントページはこちら

お問い合わせ・営業日について

当店へのお問い合わせは、お電話・FAX・お問い合わせフォームより受け付けております。以下、営業日・営業時間をご確認の上、お気軽にお問い合わせください。

お電話・FAXでお問い合わせ

TEL:0584-71-9031
FAX:0584-71-9061

【受付時間】

営業日は、月・火・水・金曜の 9:00 〜 17:00です。
※お電話・FAXでもご注文いただけます。

お問い合わせフォーム

お問い合わせフォームへは、以下のリンクからお進みください。ご返信まで多少お時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

お問い合わせフォームはこちら

定休日・営業時間

 

【定休日】

木・土・日曜日、祝日
※特別な休業日がある場合は、弊社オンラインストアのトップページでも告知いたします。

【営業時間】

9:00 〜 17:00
※オンラインでのご注文は24時間年中無休で受け付けております。

サイトについて

当サイトを快適にご利用いただくにあたり、以下各項目をご参照ください。

セキュリティ

当サイトでは、安全にご利用いただくため、クレジットカードの入力画面、会員登録画面等、お客様が個人情報を入力される全てのページにおいて、セキュリティ対策として「SSL(Secure Sockets Layer)」を用いた暗号化を行っております。

推奨されるご利用環境

当サイトをご利用頂く際には、以下の環境(PC・デバイス・ブラウザ)を推奨しております。

【パソコンの場合】
  • ・Windows(推奨OS:Windows8.1以降)
  • - Internet Explorer 11
  • - Safari 最新バージョン
  • - Firefox 最新バージョン
  • - Chrome 最新バージョン
  • ・Mac(推奨OS:Mac OS X v10.5以降)
  • - Safari 最新バージョン
  • - Firefox 最新バージョン
  • - Chrome 最新バージョン
【スマートフォンの場合】
  • ・iPhone(推奨OS:iOS7以降)
  • - 標準ブラウザ
  • ・Android(推奨OS:Android4.2以降)
  • - Chrome 最新バージョン(標準ブラウザは非推奨)

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